ネイルサロンを経営していました。
現場はスタッフにまかせて、わたしは経営と、お店のアプリづくりの担当。スタッフが休みの日は、わたしがお問い合わせにお返事していました。
届くのは、こんな質問です。
- 1回だけの料金は、いくらですか？
- サブスクに入らないと、施術してもらえませんか？
- このメニューは、ありますか？
1つ1つは短い質問です。でも、施術中は手が離せません。
ある夜の10時すぎ、メニューについてのお問い合わせが届きました。
次の日の朝、お店からお返事をしました。そのメニューはないけれど、自爪への負担をおさえられる別の方法があること。できるだけ丁寧に書きました。
既読はつきました。でも、それきりお返事はありませんでした。
理由は分かりません。
ただ、「この答えを、聞かれたその時に返せていたら」と思いました。
お直しの相談や、デザインの相談。お店の人にしか答えられないことには、ちゃんと時間を使いたい。
だから、料金やメニューのような「よくある質問」に、お店の代わりにすぐ答えるAIのチャットを、自分のサロンのために作りました。
sapio は、それを、どのサロンでも使えるようにしたものです。
あなたのお店の情報を覚えたサポが、夜でも、施術中でも、あなたらしくお返事します。
サポ