お問い合わせ対応、
こんなこと、ありませんか?
- 作業中・接客中で、
電話やメッセージに出られない - 営業時間外のお問い合わせを、
取りこぼしている - 料金や場所など、
同じ質問に何度も答えている - 見積やご相談の内容を、
あとから聞き直している
その一次対応、
サポにおまかせください。
業種に合わせて、
サポの働き方が変わります
-
見積 → 依頼の受付
ハウスクリーニング・リフォーム
「エアコン2台と浴室だと、いくらですか?」
- メニューと数を選ぶと、その場で概算の金額
- そのまま依頼の内容を聞き取って受付プラス
- 水漏れなどの急ぎは、お店への電話ボタン
-
質問 → 商品ページへ
小売・EC
「プレゼント用に、おすすめはありますか?」
- 商品の質問に答えて、商品ページへのボタン
- 在庫など、分からないことは推測で答えずお店へ
- 海外のお客様にも、その方の言葉で
-
席の予約・貸切のご相談
飲食
「今週の土曜、4人で入れますか?」
- 空いている時間から、その場で予約プラス
- 貸切・団体・持ち帰りのご相談を聞き取りプラス
- 英語・中国語・韓国語で、観光のお客様にも
-
ご相談 → 面談の予約
不動産・教室など
「駅の近くで、2人で住める部屋を探しています」
- 決めた質問の順にご相談の内容を聞き取りプラス
- まとまった内容が、メールとスマホの通知で届く
- 内見・面談・体験レッスンの予約までプラス
プラス は「サポ プラス」のプランで使える機能です
見積から依頼まで、
チャットの中で
お客様は、電話やメールをしなくても
「いくら?」から「お願いします」まで進めます。
-
エアコンクリーニング− 2 +
浴室クリーニング− 1 +
① メニューと数を選ぶ
AIが「料金はボタンから」とご案内。お客様が自分で選びます。
-
合計(概算)37,000円
実際の金額は、お店がご状況を確かめてからお伝えします。
② その場で概算
金額はAIではなく、登録した料金からシステムが計算。いつも「概算」と表示します。
-
建物の種類を教えてください
ご相談を送る
(戸建て・マンションなど)③ そのまま依頼の受付プラス
見積の内容を引きついで、必要なことを聞き取り。まとめてメールとスマホの通知でお届けします。
「サポ」のプランでは、見積のあとに「くわしくはお店にお問い合わせください」とお店の電話番号をご案内します。
ほかのチャットボットと、
ここが違う
チャットボット sapio
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Q&A を作らなくていい
メニュー・料金・営業時間を入れるだけ。質問と答えを1つずつ考えなくても、AIが質問に合わせて文章を考えます。
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分からないことは、推測で答えない
AIは、登録した情報だけをもとにお返事します。載っていないことは無理に答えず、「お店に直接ご確認ください」とご案内します。
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業種に合わせた聞き取り
登録のときに業種を選ぶと、ご相談の受付で聞くことの例が最初から入っています。お店に合わせて、自由に書きかえられます。
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使うほど、お店に合う AI に育つ
AIが答えられなかった質問は、サポがお知らせ。メモに答えを足せば、次からはAIが答えられるようになります。
こんな場所で、
サポが働きます
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ホームページ
お問い合わせのボタンを1つ置くだけ
むずかしい埋め込みの作業はいりません。リンクを1つ置けば、その日から使えます。
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Googleマップ
お店の情報に URL を
地図で見つけてくれた方が、電話をかける前に料金や営業時間をチャットで確かめられます。
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Instagram・SNS
プロフィールや DM の自動返信に
よくある質問は、お返事を待たずにお客様が自分で聞いて解決できます。
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チラシ・名刺・車両
QR コードで、紙に書ききれないことまで
「うちの地域も来てくれる?」「土日もやっている?」など、紙に載っていない質問にもお答えします。
まずは、
サポと話してみてください
sapio の公式チャットでは、サポが sapio のことにお答えします。
導入のご相談も、このチャットで受け付けています。
- うちの業種でも使える?
- 見積はどう出すの?
- English OK?
はじめ方は、
かんたん3ステップ
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STEP 1
アカウントを作る
お名前・メールアドレス・電話番号を入れて、届いた確認コードを入れるだけです。
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STEP 2
お店の情報を入れる
業種を選んで、メニュー・料金・営業時間などをスマホで入力。「AIと話してみる」で、公開する前にお返事を試せます。
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STEP 3
URL を貼って、公開
ホームページや Googleマップ、チラシの QR コードに。その日から、サポがお問い合わせにお答えします。
料金
登録・設定・お試しは無料。お支払いは、公開するときから。
サポ
月額3000円(税込)
お問い合わせに、24時間お返事
- 24時間、AIがお問い合わせにお返事
- 日本語・英語・中国語・韓国語
- メニューと数を選ぶ概算見積
- 商品ページへのご案内
- 急ぎのお客様に電話のボタン
- 答えられなかった質問のお知らせ
- 8つのテーマから、チャットの色を選べる
- QR コードの作成
受付・予約まで
サポ プラス
月額4500円(税込)
お問い合わせから、ご相談の受付・予約まで
- サポのすべての機能
- ご相談の受付:決めた質問の順に聞き取り
- 見積から、そのまま依頼の受付へ
- 予約の受付:空いている時間だけをご案内
- ご相談・予約は、メールとスマホの通知でお知らせ
- チャットの色・フォント・背景を自由に
初期費用0円・期間のしばりなし。プランは管理画面からいつでも変えられ、いつでも解約できます。
AIのお返事は、1つのチャット窓口につき月3,000回まで。お支払いはクレジットカードです。
よくある質問
会社(法人)でも使えますか?
はい。個人のお店でも、会社でもお使いいただけます。1つのアカウントで、1つのチャット窓口を持てます。
どんな業種で使えますか?
飲食・小売・不動産・ハウスクリーニング・リフォーム・印刷・修理・教室・団体・クリエイターなど、いろいろな業種で使えます。登録のときに業種を選ぶと、その業種に合わせてAIがお答えし、ご相談の受付で聞くことの例も最初から入っています。医療・福祉、金融・士業は、ただいま準備中です。
見積の金額は、AIが計算するのですか?
いいえ。お客様がメニューと数を選び、金額は登録した料金からシステムが計算します。表示はいつも「概算」で、実際の金額は、お店がご状況を確かめてからお伝えする形です。
ご相談の受付では、どんなことを聞けますか?
聞きたいことを1行ずつ(10個まで)決めておくと、その順番でAIがお客様に聞き取ります。最後にお名前・ご連絡先・ご希望の連絡方法をうかがい、内容をまとめてメールとスマホの通知でお届けします。「サポ プラス」でお使いいただけます。
急ぎのお問い合わせには、どう対応しますか?
「水漏れした」「今すぐ来てほしい」などの急ぎのご様子があれば、お店に電話するボタンを出します。営業時間外は、お店が開く時間をご案内します。
外国語のお問い合わせにも答えられますか?
はい。英語・中国語・韓国語のお問い合わせには、その言葉でお答えします。
AIが間違ったことを答えませんか?
AIは、登録したメニューや営業時間などの情報をもとにお答えします。分からないことは無理に答えず、お店に直接確かめるよう案内します。答えられなかった質問はサポがお知らせするので、メモに答えを足しておけば、次からはAIが答えられるようになります。
お客様の質問は、どこに送られますか?AIの学習に使われませんか?
お客様の質問とお店の登録情報は、AIのお返事を作るために、Google Cloud の Vertex AI(Gemini)に送ります。Google Cloud の規約により、送った情報がAIの学習に使われることはありません。会話は sapio のデータベースに保存し、最後のメッセージから6か月で自動で削除します。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。
支払い方法は何ですか?
クレジットカードでのお支払いです。初期費用はかからず、期間のしばりもありません。
解約はいつでもできますか?
はい、管理画面の「お支払い」から、いつでも解約できます。解約しても、お支払い済みの期間の最後の日まで使えます。
どんな業種で使えますか?
飲食・小売・不動産・ハウスクリーニング・リフォーム・印刷・修理・教室・団体・クリエイターなど、いろいろな業種で使えます。登録のときに業種を選ぶと、その業種に合わせてAIがお答えし、ご相談の受付で聞くことの例も最初から入っています。インフルエンサー・俳優・アーティスト・デザイナーの方は、クリエイターのみなさまへのページもご覧ください。医療・福祉、金融・士業は、ただいま準備中です。
お問い合わせの一次対応は、
サポにおまかせ。
あなたは、目の前のお仕事に集中してください。
無料ではじめる登録・お試しは無料。公開するときに月額 3,000円(税込)から
ご案内資料(PDF・A4 2ページ)を見る